Beim täglichen Einsatz der digitalen Endgeräte tauchen immer wieder Fragen zu Nutzung, technischen Herausforderungen und pädagogischen Möglichkeiten auf, die wir hier systematisch beantworten möchten. Unsere FAQ soll Lehrkräften im Land Brandenburg Orientierung und Sicherheit geben, damit digitale Bildung unkompliziert und effektiv gelingen kann. Wir haben die häufigsten Anliegen gesammelt und praxisnahe Antworten zusammengestellt, die Ihnen den Einstieg in die digitale Unterrichtswelt erleichtern.
Umgang mit den Geräten/Ansprechpartner
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Welche Regelungen gibt es zum Umgang mit den Geräten?
Regelungen zur Nutzung der mobilen digitalen Endgeräte sind in der Dienstvereinbarung über den Einsatz und die Nutzung von landesseitig bereitgestellten mobilen digitalen Endgeräten (inklusive Zubehör) für Lehrkräfte in ihrer jeweils geltenden Fassung im Schulportal zu finden.
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An wen muss ich mich bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl des Gerätes wenden?
Es ist umgehend die Schulleitung und der zuständige Support zu informieren:
- Tel.: 06131 250 62 708
- E-Mail: service-desk [at] convergesupport [dot] de
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An wen muss ich mich bei technischen Schwierigkeiten wie Fehlermeldungen, Hardwareproblemen oder vergessenen Passwörtern wenden?
Es ist der zuständige Support zu informieren. Sofern das Gerät nicht schulträgeradministriert ist, erreichen Sie den Support unter den folgenden Kontaktdaten:
- Tel.: 06131 250 62 708
- E-Mail: service-desk [at] convergesupport [dot] de
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An wen muss ich mich bei bei Wünschen hinsichtlich der Gerätekonfiguration (Apps/Programme) wenden?
Zusätzliche Anwendungen können Sie selbst über den Apple App Store bzw. Microsoft Store installieren. Nicht mehr benötigte Apps können Sie ebenfalls selbstständig deinstallieren. Installieren Sie nur Apps, die für dienstliche Zwecke geeignet sind. Für privat erworbene Apps und In-App-Käufe sind Sie selbst verantwortlich. Beachten Sie dabei stets die Vorgaben der DSGVO sowie der Dienstvereinbarung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Support.
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Kann ich eine private SIM-Karte für den mobilen Internet-Zugriff verwenden?
Nein, da die Endgeräte über keinen entsprechenden SIM-Karten-Slot verfügen.
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Muss ich das Gerät für den Unterricht nutzen?
Gemäß Dienstvereinbarung über den Einsatz und die Nutzung von landesseitig bereitgestellten mobilen digitalen Endgeräten (inklusive Zubehör) für Lehrkräfte wird das Endgerät für dienstliche Zwecke zur Verfügung gestellt, insbesondere für den Einsatz im Unterricht, die Vor- und Nachbereitung des Unterrichts sowie die Erteilung digital gestützten Distanzunterrichts.
Versicherung, Haftung, Eigentum
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Wer haftet für das Gerät?
Die Haftung für das Endgerät richtet sich nach den geltenden beamtenrechtlichen und tariflichen Bestimmungen (§ 48 BeamtStG, § 3 Abs. 7 TV-L):
- § 48 BeamtStG:
„Beamtinnen und Beamte, die vorsätzlich oder grob fahrlässig die ihnen obliegenden Pflichten verletzen, haben dem Dienstherrn, dessen Aufgaben sie wahrgenommen haben, den daraus entstehenden Schaden zu ersetzen. Haben mehrere Beamtinnen oder Beamte gemeinsam den Schaden verursacht, haften sie als Gesamtschuldner.“ - § 3 Abs. 7 TV-L:
„Für die Schadenshaftung der Beschäftigten finden die Bestimmungen, die für die Beamten des jeweiligen Landes jeweils gelten, entsprechende Anwendung.“
- § 48 BeamtStG:
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Was passiert, wenn ein Gerät defekt ist?
Ersatzgeräte sind derzeit nicht vorgesehen. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bestehen ggf. Möglichkeiten zum Ersatz.
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Wem gehören die Lehrkräfteendgeräte?
Die Endgeräte sind Eigentum des Landes Brandenburg/MBJS.
Organisatorisches
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Wer gibt die Endgeräte an die Lehrkräfte aus?
Es ist beabsichtigt, dass die Schulleitungen die Endgeräte an die Lehrkräfte verteilen. Die Schulleitungen erhalten dafür einen Zugang zu einem Inventarisierungstool in weBBschule, in dem die Endgeräte dann den einzelnen Lehrkräften zuzuordnen sind.
Mit der Aushändigung der Endgeräte sind Übergabeprotokolle auszufüllen, mit denen der mängelfreie Zustand des Geräts nach Sichtprüfung bei Erhalt bestätigt und durch die Lehrkräfte und Schulleitungen unterzeichnet werden.
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Wo finde ich eine Vorlage für das Übergabeprotokoll?
Eine Vorlage für das Übergabeprotokoll wird über das Inventarisierungsmodul in weBBschule mit Vorbefüllung der wichtigsten Kerndaten angeboten.
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Wie lange müssen die unterzeichneten Übergabeprotokolle aufbewahrt werden?
Die unterzeichneten Übergabeprotokolle sind für den Zeitraum der Verwendung des Endgerätes sowie für drei weitere Jahre durch die Schulleitung aufzubewahren.
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Müssen Ausleihverträge geschlossen werden?
Es sind keine Ausleihverträge vorgesehen. Näheres zum Umgang mit den Geräten ist in der Dienstvereinbarung über den Einsatz und die Nutzung von landesseitig bereitgestellten mobilen digitalen Endgeräten (inklusive Zubehör) für Lehrkräfte in ihrer jeweils geltenden Fassung geregelt.
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Verbleiben alle ausgelieferten Geräte nur an der Schule?
Die Geräte können zur Nutzung durch die Lehrkraft mit nach Hause oder mit zu anderen Orten genommen werden. Für den Fall, dass eine Lehrkraft die Schule wechselt, würde das Gerät in der Schule verbleiben.
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Warum habe ich kein Endgerät erhalten?
Schulen und Schulträger hatten die Möglichkeit, ihre Bedarfe im Rahmen von Abfragen an das MBJS zu melden. Nur die entsprechend gemeldeten Bedarfe können Berücksichtigung finden.
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Mit welchem Zubehör werden die Endgeräte ausgeliefert?
Jedes Endgerät wird mit einer bereits montierten Tastatur(-hülle) ausgeliefert.
Technisches
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Warum werden manche Endgeräte durch Schulträger administriert und andere vom Land?
Es gibt ein Strategiepapier zwischen den Kommunalen Spitzenverbänden (KSV) und dem MBJS über die Weiterentwicklung der digitalen Schule. Aus hiesiger Sicht ist es sinnvoll, dass alle schulischen Geräte vor Ort und aus einer Hand administriert werden. Die zukünftigen Organisations- und Finanzstrukturen für Endgeräte (und auch andere Elemente einer digitalen Schule) sind weiter zu entwickeln. Dafür soll das bisherige Gesprächsformat zwischen Kommunalen Spitzenverbänden und Land fortgeführt werden.
Im Einvernehmen mit den KSV wird das MBJS für einen befristeten Übergangszeitraum die Administration der Endgeräte per Mobile Device Management (MDM) übernehmen, soweit die Schulträger zum Zeitpunkt der Endgerätebereitstellung nicht über die notwendigen technischen und/oder personellen Voraussetzungen verfügen und sich dazu bereiterklärt haben.
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Welche Software befindet sich auf den Geräten?
Im Schulportal finden Sie eine Übersicht mit Kurzbeschreibungen der empfohlenen Software. Bitte beachten Sie, dass diese Liste als Empfehlung zu verstehen ist und seit der Konfigurationsaktualisierung vom März 2026 nicht mehr die Gesamtheit der verfügbaren Anwendungen abbildet, da Lehrkräfte nun eigenständig Apps über den Apple App Store bzw. den Microsoft Store installieren können:
Bitte beachten Sie, dass die DSGVO-Konformität von Microsoft Office und Office 365 derzeit noch geprüft wird.
Als ergänzende Orientierungshilfe steht Ihnen ein extern kuratierter App-Katalog für Schulen zur Verfügung. Dieser wurde nicht vom MBJS erstellt oder geprüft und stellt keine offizielle Empfehlung dar: App-Katalog für Schulen (PDF)
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Support.
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Kann ich USB-Geräte, externe Speichermedien oder Peripheriegeräte an mein Endgerät anschließen?
Ja, der Anschluss und die Nutzung von USB-Geräten und externen Speichermedien wie USB-Sticks oder Speicherkarten ist möglich. Damit können Unterrichtsmaterialien wie PDFs oder Präsentationen unkompliziert importiert werden. Darüber hinaus können Peripheriegeräte wie Drucker oder externe Monitore nun selbstständig eingerichtet werden. Ebenso ist die kabellose Verbindung zu Smartboards über WiFi-Direct (Miracast) für die Bildübertragung im Unterricht möglich.
Beachten Sie dabei stets die Vorgaben der DSGVO sowie der Dienstvereinbarung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Support.
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Kann ich die Einstellungen meines Endgerätes anpassen?
Ja, es ist möglich, die Geräteeinstellungen individuell anzupassen. So können Sie die Arbeitsoberfläche nach Ihren Bedürfnissen gestalten und Peripheriegeräte wie Drucker oder externe Monitore selbst einrichten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Support.